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关于切实做好2018年新城交通运输行业春运工作的通知

来源:   作者:   发布时间:2018/1/26 16:40:33   点击:

局机关各科室,新城各交通运输企业:

2018年春节是党的十九大后首个新春佳节。为切实做好春节期间新城交通运输有关工作,保障人民群众安全便捷出行,根据新城管委会和市交通运输局关于做好春节期间有关工作的文件精神,现就有关事项通知如下:

一、高度重视,切实加强组织领导

(一)高度重视春运工作。春节运输是交通运输部门开年重点工作,事关社会和谐稳定和广大人民群众的切身利益,做好春节运输保障工作意义重大。各科室、各企业必须树立高度的政治责任感,将春运工作作为年度阶段性的头等大事来抓,本着认识到位、部署周密、措施有力、责任明确的要求,按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则,切实做好春运各项工作。

(二)切实加强对春运工作的组织领导。做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,重大问题及时向上级部门报告,积极依靠各方力量做好春运工作。同时要完善协调机制,建立相应的春运工作领导机构,落实工作责任制,实行统一领导下的分工协作,明确职责,密切配合,齐抓共管,形成自上而下完整的指挥联系协调网络,为全面完成春运任务打下扎实的组织基础。

(三)建立健全领导机构。为做好2018年的春运工作,我局成立了春运工作领导小组并落实相关部门工作职责分工(见附件),建立春运值班制度。各企业也要落实相应的组织机构,明确主管领导、工作部门和职责,建立节日期间24小时专人值班和领导干部在岗带班制度,做到责任明确、任务到位。

二、提早谋划,做好各项准备工作

2018年春运从2月1日开始至3月12日结束,共计40天(节前15天,节后25天)。据摸底预测,今年春运期间全市水陆总客流量预计约为1591万人次,周转量32923.7万人公里,同比分别增长1.7%和2.9%左右;舟山跨海大桥进出车流量将超103万辆次,同比增长10%左右;舟山机场客运量为11万人次,同比增长17%左右。而且,冬季我市海岛气候特征明显,易发生雨雪冰冻、雾霾寒潮等恶劣天气,遇上大客流时,将对运输组织、安全监管和应急保障提出更高要求各科室、各企业要在认真总结往年春运工作经验的基础上,分析今年春运新形势、新矛盾、新问题,根据各自职责,抓紧制定和落实各项工作计划、春运方案,确保春运期间群众安全、便捷出行。一是要做好运输设备保养维护,运输单位要抓紧车船的维修保养和设施设备的更新,以确保已有运力足额到位。二是要做好客流预测,要深入了解重点客流的流向、流量和流时,做好容易形成客流高峰的口子、线路及其形成时间的排查摸底工作,掌握客流高峰形成的特点。三是要做好大客流和重点口子运输保障工作。道路客运方面,在重点抓好沪、甬、杭三地大客流疏运的同时,通过团体包车和临时加班等措施确保安徽、福建、江西等邻近省份的学生流、务工流和旅游客流得到及时疏运。公交企业要合理安排公交线路和运力,加强与车站、码头等交通枢纽的衔接。水路客运方面,要抓好长峙岛六横航线的运力调配工作。要加强春运动态跟踪,结合市场客流预测情况及天气状况,及时安排加班运力。

各运输企业在保障旅客运输的同时,要进一步优化运力调度,挖掘运输潜力,做好油品、粮食等重点物资和特运任务运输,确保肉禽、蔬菜等节日物资运输供给,满足企业生产和居民生活需要。

三、从严从实从细,抓好春运安全

(一)狠抓安全责任落实。各科室、各企业要牢固树立安全发展理念,弘扬生命至上、安全第一的思想,始终把安全生产作为春运工作的重中之重,进一步增强红线意识和底线思维,按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”以及“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全和谁主管谁负责”的总体要求,狠抓企业主体责任和行业监管责任落实。

(二)深入开展安全隐患排查整治。各级领导干部要亲力亲为,深入一线,认真开展春运安全大检查,确保春节期间交通运输安全有序。一是加强对重点路段、桥梁、隧道、高边坡、高挡墙等重要公路设施的巡查和养护,发现问题及时处置,保障路况良好、设施安全。二是加强对交通运输企业、客运站、码头等重点单位和区域的安全检查,对发现的各类安全隐患,落实整改责任,及时进行整改,对不能及时整改到位的,要制订整改方案,落实整改措施,消除安全隐患,有效防止和坚决遏制各类重特大事故的发生。

(三)强化重点领域安全生产监管。一是加强水上客运安全监管。要督促客运经营单位加强应急值守,严格客渡船舶安全操作,坚决执行安全适航风级规定,必要时停航,严防重大水上交通安全事故发生。督促乡(镇)政府落实渡口安全生产责任制,确保渡运安全。二是加强道路运输安全监管。要督促运输企业特别是长途客运、旅游包车经营单位,跟踪了解雨雪、冰冻严重地区的天气和公路通断情况,及时调整行车计划,加强在途车辆的安全监管和信息预警,督促做好安全行车,必要时停运或中途休息;要严格执行长途客运班线凌晨2-5点停车休息或接驳运输制度,并加强途中休息场所车辆和人员安全管理;要加强道路危险货物运输安全管理,督促运输企业严格执行各项安全规定、技术标准和操作规程,确保防范措施落到实处。三是加强客运站安全监管。要加强对客运站等人员密集场所的秩序维护,督促各客运站严格执行“三不进站、六不出站”规定,要严格执行“三品”查堵制度,重点查处夹带易燃易爆危险品乘坐车、船行为。

(四)强化从业人员安全教育。要督促运输企业加强从业人员的安全教育,提高安全生产意识和责任心,强化驾驶员安全驾驶意识,提高驾驶技能和应急处置能力;要教育全体干部职工特别是经营者和车船驾驶人员遵章守纪,严格执行操作规程和各项安全生产管理规章制度,采取行之有效的措施,防范各种违法违章行为,确保行车行船安全。

四、健全应急保障,提高处置能力

建立完善应急预案。春运期间,不确定因素较多,要加强同气象、海事等部门的信息沟通,要在总结往年经验教训的基础上,对于可能出现的雨雪冰冻、雾霾寒潮等恶劣天气和大批旅客滞留等突发事件,要认真完善应急预案,对应急运力组织及应急保障措施进行再细化、再完善。

五、坚持人本理念,提升服务品质

交通运输行业作为服务行业,交通运输企业和客运场站是展现行业形象的窗口,要坚持“以人为本”的服务理念,深入开展春运“情满旅途”活动,把服务春运作为“最美行业”和“畅美交通”品牌创建的重要实践,创新服务方式,提升服务品质,增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。

(一)优化春运服务方式。一是充分利用移动互联网等现代信息技术,努力推动购票渠道多元化,继续为学生、务工人员提供团体票预定等服务。及时向公众提供运力、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息,引导错峰出行,使春运期间的客流、车流更合理有序。二是各客运站在做好餐饮热水供应、环境卫生保洁等基本服务的基础上,积极为旅客提供无线上网、急救药物、手机充电等特色服务,营造良好的出行环境。三是以大型客运枢纽、客运码头等场所为重点,组织开展各类春运志愿者服务活动。为旅客提供出行咨询、线路指引、秩序维护、安全劝导、重点旅客帮扶等人文关怀。各运输企业、枢纽场站要为志愿服务活动创造场地、设施、设备等必要基础条件。

(二)维护好旅客合法权益。一是要切实加强对春运一线运输市场的监督监管,严厉打击非法营运、“甩客”、“倒客”、“宰客”等违法行为,营造公平公正的市场秩序。二是要严明执法纪律,确保交通执法文明规范。三是要保持12328交通运输服务监督电话受理机制畅通,认真受理并及时处理旅客投诉,接受群众监督。各运输企业和枢纽场站也要及时公布相关服务监督电话,主动接受社会监督,合力营造和谐、有序的春运环境。

(三)切实抓好宣传引导。各科室和各企业要积极开展宣传工作,按照“最美行业”和“畅美交通”的要求,加强与新闻媒体的合作,广泛宣传春运一线干部职工的优秀事迹,树立行业先进典型,弘扬社会正能量,营造良好的舆论氛围。

六、认真做好春运统计和春运工作总结

各企业应主动及时认真做好春运统计工作。春运结束后,有关单位应认真做好工作总结,并于3月14日前报送我局春运办(联系人:唐文杰,电话:2283371)。

 

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